Ante la situación de desprotección que sufren diariamente miles de consumidores ante los servicios de atención al cliente de distintas compañías de servicios, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, aboga por la necesaria y urgente promulgación de una Ley de Atención al Cliente. En este sentido, FUCI ha remitido un escrito al Ministerio que dirige...
El presidente de la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes, FUCI, lamenta que el copago de los medicamentos afecte a los colectivos de especial protección, y que no se hayan tomado otro tipo de medidas para que éstos y los consumidores con menos rentas no se vieran afectados con estas medidas de ajuste, si bien...
FUCI, OCU MADRID , CECU MADRID, UCE MADRID, AACCU y EUROCONSUMO, organizaciones que integran el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid han rechazado de manera unánime la subida de tarifas del transporte público de la Comunidad de Madrid, propuesto por el Consejo de Administración del Consorcio Regional de Transportes. Las razones por las que...
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, ha mostrado su total oposición a la huelga de pilotos de Iberia que comienza este lunes 9 de abril porque “una vez más deja a los consumidores totalmente indefensos, ya que a pesar de tener unos derechos contemplados en la legislación aérea, no dejan de salir perjudicados en...
Ante el anuncio de la convocatoria de huelga por parte de Iberia para todos los lunes y viernes desde el 9 de abril y hasta el 20 de junio, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI anuncia a los posibles afectados que tienen pleno derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes, incluyendo...
Ante el anuncio del Ministro de Industria de que el recibo de la luz subirá entre un 5 y un 7%, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, cree necesario que haya una mayor transparencia en la fijación de las tarifas eléctricas. El presidente de FUCI, Gustavo Samayoa, ha criticado además el hecho de que la...
Ante la celebración del Día Mundial del Agua y debido a la sequía que acecha a nuestro país en los últimos meses, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, quiere recordar a los consumidores que el uso racional del agua es fundamental porque si no aumentarán las tarifas. En este sentido ha elaborado un decálogo con...
Con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, realiza un llamamiento a los consumidores para que comparen las distintas ofertas bancarias que hay en el mercado y elijan aquella que mejor se adecua a sus intereses. El presidente de FUCI, Gustavo Samayoa, considera que...
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, ha realizado una encuesta a 1.000 consumidores para conocer cuál es el nivel de satisfacción de los usuarios en su relación con las entidades bancarias y cuáles son los factores que les llevarían a cambiar de banco. Entre las principales conclusiones destaca que solo un 38% de los encuestados...
La Federación de Usuarios Consumidores Independientes, FUCI, ha alertado, tras dar conocer los datos de consultas y reclamaciones de los dos primeros meses del año, que las quejas relacionadas con operadores de telefonía y acceso a Internet suponen casi la mitad de las denuncias recibidas por FUCI en lo que va de año. En total se...
